• Las empresas ahora destinan un 51% más de presupuesto a campañas en redes sociales que a medios pagados, y un 60% más en medios ganados, lo que subraya la importancia de la presencia digital.

• El futuro de las relaciones públicas en México pasa por una mayor integración entre lo digital y lo tradicional. Las empresas que logren equilibrar sus inversiones en creación de contenidos y relaciones con la prensa serán las que mejor capitalicen las oportunidades en este nuevo escenario.

• Toma protesta Viridiana Lemus, directora estatal de la Asociación Latinoamericana de Relaciones Públicas ALARP, capítulo Ciudad de México.

En un mundo digital que cada vez es más difícil diferenciar entre lo digital y lo orgánico, las relaciones públicas empresariales están experimentando una transformación sin precedentes. Si bien la era digital ha marcado un precedente en la manera en que las empresas se comunican con sus audiencias, la pregunta que surge es: ¿de qué manera deben planear las empresas su inversión para alcanzar a todo tipo de usuarios y mantener un equilibrio entre las acciones tradicionales con la prensa y el pautado de contenidos digitales a través de otros canales?

Inversión en Relaciones Públicas: Prensa vs. Contenidos Digitales

La digitalización ha obligado a las empresas a reconsiderar sus estrategias de relaciones públicas y de marketing. Si bien la prensa tradicional sigue siendo un pilar importante para la construcción de su reputación cada vez más empresas están destinando recursos significativos a la creación de contenidos digitales que les permitan llegar directamente a sus audiencias. Según un estudio reciente de IPC Media Brands, hasta 118 millones de pesos mexicanos fueron los ingresos publicitarios en México en 2023, es decir, un incremento de 8.2% respecto al año anterior.

Sin embargo, los medios tradicionales no han perdido su relevancia. Las empresas continúan valorando las relaciones con los medios ganados, como la cobertura en periódicos y revistas, que aportan credibilidad y alcance a sus mensajes. De hecho, 87% de los directores generales considera a las relaciones públicas como un departamento fundamental para sus relaciones con stakeholders, inversionistas, empleados y público en general, según Harvard Business Review.

El Periodismo en México: Un Panorama en Transformación

El periodismo en México enfrenta desafíos y oportunidades en igual medida. Con la proliferación de fuentes de noticias digitales, las audiencias están más informadas que nunca, pero también más fragmentadas. Ahora, para los medios de comunicación se suma el reto de incrementar la cantidad de clics generados en sus propias plataformas digitales al tiempo de mantener la calidad de la información publicada. A pesar de ello, los medios tradicionales siguen desempeñando un papel crucial en la formación de la opinión pública. Sein embargo, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), sólo el 18% de los mexicanos todavía recurren a la prensa escrita como fuentes confiables de información, lo que se inserta en el espectro de la diversificación de contenidos a la cual tienen acceso los usuarios.

“Los medios, los periodistas y los profesionales de las relaciones públicas, enfrentamos el desafío del cambio en las formas de comunicación; para sortearlos debemos enfrentar y usar los obstáculos de las nuevas tendencias, la crisis de los medios tradicionales y la desinformación” resaltó José Manuel Martínez, editor de LatinUS durante su participación en la constitución de la Dirección Estatal Ciudad de México de ALARP México.

No obstante, el consumo de medios digitales está en ascenso. De acuerdo con We Are Social, el 83% de los usuarios de internet en México utilizan redes sociales para informarse, lo que refleja una creciente preferencia por fuentes de información más accesibles y dinámicas.

Inversión en Redes Sociales vs. Medios Ganados y Pagados

 La inversión en redes sociales ha superado la de medios tradicionales en muchos sectores. Un informe de IAB México revela que la inversión en publicidad digital en el país creció un 18.9% en los últimos cinco años, es decir, pasó de 95,893 millones de pesos a 123,705 millones de pesos. mientras que la inversión en medios tradicionales se ha mantenido estancada. Las empresas ahora destinan un 51% más de presupuesto a campañas en redes sociales que a medios pagados, y un 60% más en medios ganados, lo que subraya la importancia de la presencia digital.

Sin embargo, el equilibrio entre estos canales es clave para una estrategia de relaciones públicas efectiva. La convergencia de medios tradicionales y digitales ofrece una oportunidad única para que las empresas amplíen su alcance y refuercen su reputación en un entorno mediático en constante cambio.

El Futuro de las Relaciones Públicas y el Periodismo

“El futuro de las relaciones públicas en México pasa por una mayor integración entre lo digital y lo tradicional. Las empresas que logren equilibrar sus inversiones en creación de contenidos y relaciones con la prensa serán las que mejor capitalicen las oportunidades en este nuevo escenario”, dice Viridiana Lemus, directora estatal de la Asociación Latinoamericana de Relaciones Públicas ALARP, capítulo Ciudad de México. Asimismo, el periodismo mexicano, enfrentado a una audiencia cada vez más digitalizada, deberá adaptarse rápidamente para seguir siendo relevante y confiable.

Frente a este panorama, la Asociación Latinoamericana de Relaciones Públicas (ALARP), una organización sin fines de lucro, busca unificar esfuerzos para atender los objetivos comunes de las Relaciones Públicas en América Latina, lo que encuentra sustento en el estudio de Nielsen donde se señala que las empresas invierten en relaciones públicas y logran un aumento del 30% en la visibilidad de su marca, incide de manera directa en un mayor y mejor posicionamiento.

Teniendo en consideración los escenarios antes descritos, cobra relevancia la formalización de los trabajos de la ALARP que persigue, entre otros objetivos:

●             Fortalecer la comunidad de profesionales de las relaciones públicas

●             Promover las mejores prácticas internacionales

●             Fomentar la innovación en el sector

De esta manera, al conformarse y sumar agremiados, se traza un proyecto en el que los beneficiarios puedan contar con:

● Acceso a capacitaciones y actualizaciones en el campo de las relaciones públicas, protocolo, ceremonial, eventos y comunicación

 ● Participación en sesiones mensuales entre los asociados

 ● Acceso a materiales y contenidos

“Mientras las empresas mexicanas continúan explorando el potencial de las plataformas digitales, las relaciones con la prensa y los medios ganados siguen siendo una piedra angular para construir y mantener la reputación” afirmó Ángeles Meraz, presidente del capítulo México de la Asociación Latinoamericana de Relaciones Públicas ALARP México, al concluir la presentación ante medios.

La clave para el éxito radica en una estrategia que combine lo mejor de ambos mundos: la credibilidad de los medios tradicionales con la inmediatez y el alcance de las plataformas digitales, coincidieron los voceros presentes en esta conferencia de prensa.